Soporte técnico

La clave para el éxito del servicio Altec es su departamento de soporte técnico.

De una unidad a una flota, el equipo de soporte técnico está listo para responder cualquier unidad o pregunta relacionada con chassis que llegue. El departamento consiste en un equipo dedicado de expertos de la materia que pueden ayudar con || 496 == SUMBRAY -ABBRESO.troubleshooting and/or Reparaciones.

Cada solicitud se maneja de manera estructurada que garantiza una atención y resolución rápida.  La solicitud e intercambio de información se adjunta al historial de la unidad para ayudar con preguntas futuras.  Además, si un cliente necesita volver a llamar, puede comenzar desde donde lo dejó.

El equipo de soporte técnico también trabaja directamente con la ingeniería en todo el equipo Altec para integrar la información recibida en nuevos diseños. Esto ayuda a completar el bucle desde el operador al ingeniero.

Contacte al soporte técnico en (877) 462-5832 Opción #4 o correo electrónico ||8505technical.support@altec.com.